Politique de remboursement

Date d'entrée en vigueur : 23 juillet 2026

Cette politique présente les modalités de résiliation et de remboursement de l'abonnement Suprism Pro (1 USD par mois, paiement via PayPal).

1. Résiliation de l'abonnement

• L'abonnement peut être résilié à tout moment depuis votre compte PayPal → Paramètres → Gestion des paiements automatiques.
• Même après résiliation, les avantages Pro restent actifs jusqu'à la fin de la période déjà payée, et aucun frais ne sera prélevé au cycle de facturation suivant.
• Après résiliation ou expiration, les données sont conservées et synchronisées pendant 30 jours à compter de la date d'expiration ; passé ce délai, les données dépassant les limites de l'offre gratuite (3 paquets, 100 cartes) pourront être supprimées. Pour plus de détails, consultez les conditions d'utilisation.
• Si vous ne savez pas comment résilier, contactez himacorlife@gmail.com et nous vous aiderons.

2. Critères de remboursement

En raison de la nature des services numériques, les frais d'un cycle de facturation déjà entamé ne sont en principe pas remboursables. Un remboursement est toutefois possible dans les cas suivants.

• Dans les 7 jours suivant le premier paiement, si aucune fonctionnalité réservée à Pro (paquets ou cartes dépassant les limites gratuites) n'a été utilisée — remboursement intégral
• Double paiement ou erreur de paiement constatée — remboursement intégral du montant concerné
• Panne du Service ayant empêché l'utilisation des fonctionnalités Pro pendant une durée significative (48 heures consécutives ou plus) — remboursement au prorata de la période concernée ou prolongation de la durée d'utilisation
• Fermeture du Service — remboursement au prorata de la période d'abonnement restante
• Tout autre cas où la législation applicable impose un remboursement

3. Procédure de remboursement

1. Envoyez votre adresse e-mail d'inscription ainsi que votre historique de transaction PayPal (ID de transaction ou reçu) à himacorlife@gmail.com.
2. Nous vous communiquerons le résultat de l'examen dans un délai de 7 jours ouvrés après réception.
3. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via PayPal sur le moyen de paiement d'origine. Selon les délais de traitement de PayPal, quelques jours supplémentaires peuvent être nécessaires avant que les fonds ne soient crédités.

4. Contact

Pour toute question relative au remboursement ou au paiement : himacorlife@gmail.com