Política de reembolso

Fecha de vigencia: 23 de julio de 2026

Esta política explica los criterios de cancelación y reembolso de la suscripción Suprism Pro (1 USD al mes, pago mediante PayPal).

1. Cancelación de la suscripción

• La suscripción puede cancelarse en cualquier momento desde su cuenta de PayPal → Configuración → Gestión de pagos automáticos.
• Aunque se cancele, los beneficios Pro se mantienen hasta el final del período ya pagado, y no se cobrará a partir del siguiente ciclo de facturación.
• Tras la cancelación o el vencimiento, los datos se conservarán y sincronizarán durante 30 días a partir de la fecha de vencimiento; después, los datos que superen el límite gratuito (3 mazos y 100 tarjetas) podrán eliminarse. Para más información, consulte los Términos de servicio.
• Si no sabe cómo cancelar, escríbanos a himacorlife@gmail.com y le ayudaremos.

2. Criterios de reembolso

Debido a la naturaleza de los servicios digitales, por norma general no se reembolsan las tarifas de un ciclo de facturación ya iniciado. Sin embargo, se realizará el reembolso en los siguientes casos.

• Dentro de los 7 días posteriores al primer pago y sin haber utilizado funciones exclusivas de Pro (creación de mazos o tarjetas por encima del límite gratuito) — reembolso íntegro
• Pago duplicado o pago erróneo confirmado — reembolso íntegro del importe correspondiente
• Interrupción del servicio que impida el uso de las funciones Pro durante un período considerable (48 horas seguidas o más) — reembolso prorrateado por ese período o ampliación del período de uso
• Finalización del Servicio — reembolso prorrateado por el período de suscripción restante
• Cualquier otro caso en que la legislación aplicable exija un reembolso

3. Procedimiento de reembolso

1. Envíe la dirección de correo electrónico con la que se registró y el historial de la transacción de PayPal (ID de transacción o recibo) a himacorlife@gmail.com.
2. Responderemos con el resultado de la revisión dentro de los 7 días hábiles posteriores a la recepción.
3. Si se aprueba el reembolso, se realizará a través de PayPal al medio de pago original. Según el tiempo de procesamiento de PayPal, el ingreso real puede tardar unos días más.

4. Contacto

Consultas sobre reembolsos y pagos: himacorlife@gmail.com